Culmina el proceso de traspaso a Renfe de los trabajadores del canal de ventas de Adif

Culmina el proceso de traspaso a Renfe de los trabajadores del canal de ventas de Adif

 

Afecta a 844 trabajadores de taquillas y atención al cliente de estaciones multioperador del gestor de infraestructuras y es efectivo desde ayer

Adif y Renfe han culminado el proceso de traspaso del Canal de Ventas, que se hizo efectivo desde ayer, por el que un total de 844 trabajadores de taquillas y atención al cliente en estaciones multioperador de Adif pasan a desempeñar su tarea en Renfe Viajeros, que queda subrogada en los bienes, derechos y obligaciones propios del canal

Con esta medida se pretende mejorar el servicio a los viajeros, al pasar a gestionar la operadora el proceso completo de venta de billetes. Ambas compañías han acordado un plan de transición de seis meses desde la fecha del traspaso, con el fin de evitar cualquier posible alteración en el servicio a los usuarios. Durante este periodo, las incidencias que puedan surgir serán resueltas por cada empresa con sus propios medios, colaborando ambas en la búsqueda de una solución definitiva a la situación producida.

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