Capgemini ha anunciado un nuevo contrato de cinco años con Heathrow para proporcionar servicios a los usuarios finales y  soporte al servicio de atención al cliente hasta finales de 2026. El acuerdo  apoya el continuo esfuerzo de Heathrow para ofrecer una mejor experiencia a los  pasajeros, con vistas a la recuperación del negocio a corto plazo. El acuerdo  también incluye una prórroga de tres años de cara a mantener el actual soporte  de aplicaciones e infraestructuras de Capgemini para el parque tecnológico de  Heathrow.

La ampliación del acuerdo viene precedida a la asociación de ambas compañías desde hace 12 años para apoyar la recuperación del transporte aéreo en un futuro próximo.